شروط الحجز والإلغاء — بلغة واضحة كما تعوّدت منا
لا بنود مخفية ولا خط صغير. هذه القواعد التي نعمل بها مع كل ضيف، مكتوبة بشفافية كاملة.
أولاً: الحجز والتأكيد
- الحجز عبر واتساب: ترسل تفاصيل رحلتك ويصلك عرض سعر مكتوب بالتفصيل — الحجز يُعتمد بعد موافقتك على العرض.
- بدون عربون: نثبّت حجزك بالاسم وتذكرة الطيران فقط، والدفع عند الوصول — باستثناء ليالي الذروة (رأس السنة وعيد الأضحى) حيث يُطلب عربون بسيط (20%) لحماية موعدك، ويُذكر ذلك صراحة في عرض السعر.
- قبل وصولك بيوم تصلك رسالة تأكيد فيها اسم الكابتن وصورته ونوع السيارة ورقم اللوحة.
ثانياً: الإلغاء والتعديل
- إلغاء مجاني قبل 48 ساعة من موعد الخدمة — بلا أي رسوم، ويُعاد أي مبلغ مدفوع مسبقاً كاملاً.
- الإلغاء خلال أقل من 48 ساعة: نتفهم الظروف الطارئة — تواصل معنا وسنجد الحل الأنسب، وقد يُحتجز عربون ليالي الذروة.
- تعديل التواريخ أو الفئة متاح مجاناً حسب التوفر — كلما أبكرت بالتعديل كان الخيار أوسع.
- تأخر رحلة الطيران لا يُعد إلغاءً: نتابع رقم رحلتك ويصل الكابتن حسب وقت الهبوط الفعلي.
ثالثاً: ماذا يشمل السعر؟
- السيارة مع الكابتن حتى 10 ساعات يومياً، مخصصة لمجموعتك وحدها.
- الوقود، مواقف السيارات، المياه الباردة، وكرسي الأطفال عند الطلب المسبق.
- في استقبال المطار: انتظار مجاني 60 دقيقة بعد هبوط الطائرة ولوحة باسمك.
- أسعارنا معلنة بشفافية كاملة: سعر كل جولة وكل مسار مكتوب مسبقاً في صفحة الأسعار — بلا مفاجآت عند الوصول.
رابعاً: ما لا يشمله السعر
- تذاكر دخول المعالم والأنشطة (تلفريك، متاحف، قوارب الكانيون) ووجبات العائلة.
- سيارة الدفع الرباعي للصعود إلى كنيسة جيرجيتي في كازبيجي (رسوم محلية تُدفع هناك مباشرة).
- الساعات الإضافية بعد الساعة العاشرة: تُتفق قيمتها مسبقاً مع الكابتن قبل تمديد اليوم — لا مفاجآت في نهاية الرحلة.
خامساً: الرحلات متعددة الأيام
- نفس الكابتن معك طوال الرحلة — يعرف برنامجكم وعاداتكم من اليوم الأول.
- خصم 10% تلقائياً للحجوزات من سبعة أيام فأكثر.
- عند المبيت خارج تبليسي (باتومي، باكورياني وغيرها): ترتيبات إقامة الكابتن تُوضَّح كتابياً في عرض السعر قبل تأكيد الحجز — بلا أي إضافات مفاجئة أثناء الرحلة.
سادساً: السعة والحقائب
- السعة المعلنة لكل فئة استرشادية، والسعة النهائية تُؤكد حسب موديل السيارة وعدد الحقائب.
- أخبرنا عدد الأشخاص والحقائب الكبيرة في رسالتك الأولى، ونرشّح لك الفئة الأنسب بصدق — حتى لو كانت الأرخص.
سابعاً: الدفع والفواتير
- الدفع عند الوصول نقداً بالدولار أو اللاري، أو تحويل بنكي مسبق لمن يفضّل.
- تُصدر فاتورة رسمية لكل حجز — شركة سياحة مرخّصة رسمياً في جورجيا.
أي سؤال عن الشروط؟ راسلنا على واتساب +995550000663 — نوضح كل شيء قبل أن تدفع أي مبلغ.